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Unser Kundenservice: Gute Antworten und praktische Lösungen
Als Anwender unserer 3D-Software kannst du dich immer auf ein erfahrenes und hilfsbereites Team aus Fachleuten verlassen. Ob technische Schwierigkeiten, Unklarheiten bei der Anwendung unseres Programms, Trainingsanfragen oder Fragen zu deiner Lizenz.
Wir helfen schnell, unkompliziert und immer mit maximalem Praxisbezug. Auf unseren unterschiedlichen Kanälen findest du außerdem nützliche Tipps und hilfreiche Kurse. Immer und überall verfügbar.
Du hast Fragen?
Gern bin ich für dich da.
Jetzt kontaktieren- Die Bedienung von Palette CAD ist intuitiv und orientiert sich an den bekannten Microsoft Office Lösungen.
- Wer mit dem Umgang mit Windows Programmen vertraut ist, kann oft nach wenigen Stunden Einarbeitung mit Palette CAD loslegen.
- Unser Trainingsprogramm dauert in der Regel 1-3 Tage.
- Für besondere Aufgabenstellungen bieten sich individuelle Online- oder Tagestrainings an.
- Das hängt natürlich von der Erfahrung des Anwenders und der Komplexität der Planung ab. Ein paar typische Werte zur Orientierung: eine einfache Badplanung sollte innerhalb von 30-60 Minuten geschafft sein.
- Erfahrene Benutzer benötigen meist ca. 1-2 Stunden für ein Ofenprojekt mit 3D-Ansichten, Stückliste und Aufbaumaßen.
- Eine einfache Küchenplanung mit vorbereiteten Möbeln sollte in 20 Minuten fertig sein.
- Für die Gestaltung einer Schrankwand nach Maß mit 3D-Darstellung und Vorbereitung für die NC-Fertigung müssten 1-3 Stunden ausreichend sein.
- Windows 10 und 11 (32 oder 64 Bit)
- Apple: Es gibt keine lokale Version von Palette CAD für Mac. In einer Windows-Umgebung unter Bootcamp ist Palette CAD in der Regel auf einem Mac lauffähig. Wichtig ist, dass Palette CAD auf die Grafikkarte zugreifen kann. Kunden berichten, dass sie Palette CAD auch erfolgreich in einer virtuellen Windowsumgebung (Parallels, VMWare) betreiben. Die Funktionalität ist allerdings etwas eingeschränkt, da die Apple-Umgebung nicht alle Funktionen von Windows unterstützt. Ein technischer Support für Mac ist nicht möglich. Alternativ kannst du das Palette Cloud Computing nutzen, unabhängig von deiner bestehenden Hardware. Alle Infos dazu findest du hier.
- Linux: Unter Linux läuft Palette CAD nicht. Es stört aber nicht, wenn die Windows Rechner auf denen Palette CAD läuft, über ein Linux-Netzwerk vernetzt sind.
- Eine vollständige Liste der Hardwarevoraussetzungen findest du hier.
- Palette CAD kann in einem Netzwerk eingesetzt werden.
- Das Palette CAD Programm selbst läuft dabei immer auf dem lokalen Rechner.
- Kataloge und Planungen können im Netz liegen.
- Als Palette Service-Partner erhältst du regelmäßig alle Updates für Programme und Kataloge und bist damit immer auf dem neusten Stand. Wir empfehlen dir, die Funktion „automatische Updates“ zu aktivieren. Eine Anleitung dazu findest du hier.
- Korrekturen von aufgetretenen Fehlern werden regelmäßig über Updates gelöst, die deine Palette CAD-Software automatisch von unserem Server laden kann.
- Kataloge können über eine Internetverbindung tagesaktuell synchronisiert werden.
- Die Bedienung von Palette CAD ist intuitiv und orientiert sich an den bekannten Microsoft Office Lösungen.
- Wer mit dem Umgang mit Windows Programmen vertraut ist, kann oft nach wenigen Stunden Einarbeitung mit Palette CAD loslegen.
- Unser Trainingsprogramm dauert in der Regel 1-3 Tage.
- Für besondere Aufgabenstellungen bieten sich individuelle Online- oder Tagestrainings an.
- Das hängt natürlich von der Erfahrung des Anwenders und der Komplexität der Planung ab. Ein paar typische Werte zur Orientierung: eine einfache Badplanung sollte innerhalb von 30-60 Minuten geschafft sein.
- Erfahrene Benutzer benötigen meist ca. 1-2 Stunden für ein Ofenprojekt mit 3D-Ansichten, Stückliste und Aufbaumaßen.
- Eine einfache Küchenplanung mit vorbereiteten Möbeln sollte in 20 Minuten fertig sein.
- Für die Gestaltung einer Schrankwand nach Maß mit 3D-Darstellung und Vorbereitung für die NC-Fertigung müssten 1-3 Stunden ausreichend sein.
- Windows 10 und 11 (32 oder 64 Bit)
- Apple: Es gibt keine lokale Version von Palette CAD für Mac. In einer Windows-Umgebung unter Bootcamp ist Palette CAD in der Regel auf einem Mac lauffähig. Wichtig ist, dass Palette CAD auf die Grafikkarte zugreifen kann. Kunden berichten, dass sie Palette CAD auch erfolgreich in einer virtuellen Windowsumgebung (Parallels, VMWare) betreiben. Die Funktionalität ist allerdings etwas eingeschränkt, da die Apple-Umgebung nicht alle Funktionen von Windows unterstützt. Ein technischer Support für Mac ist nicht möglich. Alternativ kannst du das Palette Cloud Computing nutzen, unabhängig von deiner bestehenden Hardware. Alle Infos dazu findest du hier.
- Linux: Unter Linux läuft Palette CAD nicht. Es stört aber nicht, wenn die Windows Rechner auf denen Palette CAD läuft, über ein Linux-Netzwerk vernetzt sind.
- Eine vollständige Liste der Hardwarevoraussetzungen findest du hier.
- Palette CAD kann in einem Netzwerk eingesetzt werden.
- Das Palette CAD Programm selbst läuft dabei immer auf dem lokalen Rechner.
- Kataloge und Planungen können im Netz liegen.
- Als Palette Service-Partner erhältst du regelmäßig alle Updates für Programme und Kataloge und bist damit immer auf dem neusten Stand. Wir empfehlen dir, die Funktion „automatische Updates“ zu aktivieren. Eine Anleitung dazu findest du hier.
- Korrekturen von aufgetretenen Fehlern werden regelmäßig über Updates gelöst, die deine Palette CAD-Software automatisch von unserem Server laden kann.
- Kataloge können über eine Internetverbindung tagesaktuell synchronisiert werden.
